Внимание, жители Урая! Рассказываем, как получить перерасчёт платы за некачественную услугу по вывозу ТКО
Внимание, жители Урая! Рассказываем, как получить перерасчёт платы за некачественную услугу по вывозу ТКО
Если вы столкнулись с нарушением графика вывоза твёрдых коммунальных отходов — вы вправе потребовать перерасчёт. Порядок действий утверждён на федеральном уровне (Постановления Правительства РФ № 354 и № 1156).
Что нужно сделать:
1⃣ Сообщите о нарушении региональному оператору по бесплатному телефону: 8-800-222 11 86.
2⃣ Зафиксируйте нарушение — составьте акт. В нём обязательно укажите:
ваши данные (ФИО/наименование, адрес);
сведения об объекте, где образуются отходы (адрес, ваше право пользования помещением);
описание нарушения (например, невывезенный мусор, срыв графика);
дополнительные материалы — приложите фото или видео.
Форма акта прилагается к документам регионального оператора.
3⃣ Направьте претензию с требованием перерасчёта в АО «Югра‑Экология».
Таким образом, если Вы столкнулись с нарушением установленного
графика вывоза отходов, то в соответствии с разделом V договора на оказание услуги на обращение с ТКО потребитель может самостоятельно составить акт и направить его для рассмотрения АО «Югра-Экология» на адрес электронной почты info@yugra-ecology.ru.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: